販売管理システムを刷新するプロジェクトで、テスト工程の遅れにより 完了予定日に間に合わない見込みとなった。プロジェクトマネージャの対応として、 最も適切なものはどれか。
正解：イ
ア遅れの回復は担当者の努力に委ね、全体の日程は当初のまま関係者へ報告する。
誤り。実態と違う報告は、関係者が手を打つ機会を奪います。プロジェクト マネージャは日程に責任を負う立場なので、悪い情報ほど早く伝える必要が あります。担当者に任せてよいのは作業であって、日程の判断ではありません。
イ遅れの原因と影響を確かめ、調整案をまとめてステークホルダと方針を決める。
正解。プロジェクトマネージャの仕事は、自ら作業を増やすことではなく、 状況を把握して選択肢を用意し、決めることです。日程・要員・範囲の どれを動かすかは影響が大きいため、関係者と合意したうえで進めます。
ウ自らテスト作業に加わって遅れを取り戻すことを優先し、他の把握は中断する。
誤り。人手が足りない場面で手伝いたくなりますが、全体を見る人がいなく なると、別の工程の遅れや関係者への連絡が止まります。プロジェクト マネージャは作り手ではなく、全体を統制する役割だと切り分けます。
エ作業範囲を減らすかどうかは技術の問題なので、開発リーダーだけで決める。
誤り。範囲（スコープ）を削れば、利用者が使えるはずだった機能が なくなります。これは技術ではなく、プロジェクトの目的に関わる判断です。 決めるのはプロジェクトマネージャで、必要に応じて発注元の承認を得ます。
一番速く走る人ではなく、進路を決める人
駅伝でいえば、プロジェクトマネージャは監督にあたります。監督が自分で走り 出してしまえば、区間の配分も給水の指示も止まります。遅れが出たときに すべきことは、状況を把握し、残りの区間をどう走るかを決めることです。
遅れが見えたときの順序
- 事実を確かめる — どの作業が、どれだけ、なぜ遅れているのか
- 影響を見積もる — 後続の作業と完了予定日にどこまで響くのか
- 選択肢を用意する — 要員を足す、順序を変える、範囲を見直す、日程を延ばす
- 合意して決める — 費用や納期に関わる変更は、発注元の承認を得る
どの選択肢にも代償があります。要員を足せば費用が増え、範囲を削れば使える 機能が減ります。そのため「勝手に決めない」ことと「決めずに先送りしない」 ことの両方が求められます。判断の責任を負うのがこの役割です。
誰が何に責任をもつか
| 立場 | 責任の範囲 |
|---|---|
| プロジェクトマネージャ | 計画から完了までの全体。資源の調整と日々の意思決定 |
| プロジェクトチーム | 割り当てられた作業の遂行と、状況の報告 |
| ステークホルダ | 費用や納期など、前提に関わる変更への合意 |
試験では「自ら作業に加わる」「担当者に任せる」「報告を先送りする」が誤りの 定番です。事実を確かめ、案を示し、関係者と合意する。この流れを選びます。