地域の中核病院で、入院患者向けの案内アプリを企画することになった。 看護部門、事務部門、外部のデザイン会社が関わる体制である。担当する情報システム課の Bさんの行動として、コラボレーションの考え方に最も沿うものはどれか。

正解：イ

1. ア情報システム課だけで画面と機能の案を固めきってから、看護部門には完成した画面を見せて承認をもらう。

   誤り。見てもらう場は設けていますが、案が固まった後では相手の専門性が案に 反映されません。看護の現場でしか分からない事情は、作り直しのきかない段階で 出てきても活かせません。承認をもらうことと協働することは別です。

2. イ看護部門や事務部門、外部のデザイン会社にも検討の初期から加わってもらい、それぞれの立場から見える懸念を出してもらう。

   正解。「様々な専門性をもった人と社内・社外問わずに協働することが重要であることを 理解し、多様性を尊重している」という行動例に対応します。立場ごとに見えるものが 違うからこそ、早い段階で持ち寄る価値があります。

3. ウ意見が割れると決められなくなるため、参加者を情報システムに詳しい職員に絞り、短い期間で案をまとめる。

   誤り。早く決まるという利点はありますが、同じ背景をもつ人だけで決めた案は 現場で使えない部分に気付けません。意見の食い違いは協働の妨げではなく、 多様性から生まれる材料です。それを避けるのは多様性の尊重に反します。

4. エ外部のデザイン会社には現場で困っている点は伝えず、画面の配色と部品の配置だけを切り出して依頼する。

   誤り。行動例は「社内・社外問わずに協働する」です。社外を単なる作業の請負先と 扱い、背景を共有しないのは協働ではありません。課題を知らされない相手からは、 見た目を整える以上の提案は返ってきません。