A社は従来、システム導入のたびに担当者が個別に説明会を開いてきた。今後は変革が 続くと考え、変化を進める手順や役割、担い手の育成を全社共通の仕組みとして整え、 変化に対応する力そのものを高めることにした。この取組みに該当するものはどれか。

正解：エ

1. ア個人のチェンジマネジメント

   誤り。これは変化の影響を受ける一人ひとりに焦点を当て、必要性の理解から 実践までを段階的に支援する取組みです。A社の狙いも最終的には社員の行動ですが、 問われているのは個々への働きかけではなく、全社の仕組みづくりです。

2. イプロジェクトのチェンジマネジメント

   誤り。これは特定の導入や改革の案件について、影響を受ける部門を洗い出し、 その案件の中で移行を計画・支援する取組みです。A社がこれまで行ってきた 案件ごとの説明会がこれに近く、今回はそこから一段広げようとしています。

3. ウプロジェクトの変更管理

   誤り。これはプロジェクトマネジメントの手続で、スコープや成果物への変更要求を 評価し、承認するか却下するかを決めるものです。同じ「変更」でも 扱う対象が計画や成果物であって、人の意識や行動ではありません。

4. エ組織のチェンジマネジメント

   正解。個々の導入案件で終わらせず、変革の進め方や役割、育成の仕組みを 会社の共通の能力として定着させる取組みです。次に変化が来たときにも 同じやり方で対応できる状態をつくることが目的です。