正解：イ
各選択肢の解説
ア10万円
誤り。正常に売れた場合と比べた差で、比べる相手が違います。正常に売れていれば 3万円の利益だったので、そこからは10万円少なくなります。しかし問われているのは 注文が無かった場合との差です。そもそも存在しない売上を失ったとは数えません。
イ7万円
正解。売上は立たず、発送した商品の原価6万円と配送料1万円だけが出ていきました。 注文が無ければどちらもかからなかったので、この7万円が利益の減少です。
ウ6万円
誤り。商品の原価だけを数え、配送料を落としています。配送料もこの注文が無ければ かからなかった費用で、注文1件ごとに発生する変動費です。原価と同じく損失に入ります。
エ17万円
誤り。入金されなかった代金10万円に、原価と配送料7万円を足しています。 10万円は注文が無ければもともと入ってこない額なので、損失に足すと二重に数えることになります。
理解を深めるために
不正注文で失うのは「売上」ではなく「出ていった費用」
不正注文の代金はもともと入ってくるはずのないお金です。実際に会社から出ていったのは、 発送してしまった商品の原価と配送料です。注文が無かった場合と比べれば、 この2つの合計がそのまま利益の減少になります。
注文が無かった場合と並べて比べる
- 注文が無かった場合: 売上高0円 − 費用0円 ＝ 0円
- 不正注文を受けた場合: 売上高0円 −（原価6万円 ＋ 配送料1万円）＝ −7万円
- 差: 7万円
家賃や人件費などの固定費は、注文の有無で変わらないので差には出てきません。
システム停止で注文を受けられなかった場合は、失われるのは「売上高 − 変動費」でした （変動費は払わずに済むため）。不正注文はその逆で、売上高は得られないのに変動費だけが 出ていきます。同じ「売上が立たない」でも、商品が出ていったかどうかで損失の中身が変わります。 不正注文対策の効果を見積もるときは、1件当たりの損失を代金ではなく原価と配送料で数えます。
選択肢の数字が何を表すか
| 金額 | 中身 | 判定 |
|---|---|---|
| 7万円 | 原価 ＋ 配送料 | 注文が無かった場合との差 |
| 10万円 | 正常に売れた場合（利益3万円）との差 | 比べる相手が違う |
| 6万円 | 原価だけ | 配送料を落としている |
| 17万円 | 代金 ＋ 原価 ＋ 配送料 | 代金を二重に数えている |
損失を見積もるときは、まず「何と比べるか」を決め、その2つの場合で何が変わるかだけを数えます。