イノベーションマネジメントの問題と解説（2） | ITパスポート

正解：エ

各選択肢の解説

ア不確実性のマネジメント
誤り。これは結果が読めない取組みを小さく試し、学びを重ねながらリスクを機会に変えていく原則です。どちらも変化に向き合うため混同しがちですが、こちらは試行の進め方の話で、環境の変化に合わせて体制や手順を作り替える対応とは別です。
イ組織文化
誤り。これは変化を受け入れ、挑戦や協働を支える価値観と行動を共有する原則です。変化に前向きな風土は見直しの土台になりますが、B社が行ったのは価値観づくりではなく、体制や手順といった仕組みそのものの見直しです。
ウ戦略的方向性
誤り。これはイノベーション活動の目標を組織の戦略とそろえて共有し、目指す水準を定める原則です。「どこを目指すか」を決める話であり、外部の変化を受けて体制・手順・スキル・稼ぎ方を作り替えるという、B社の対応の中身とは焦点が違います。
エ柔軟性
正解。組織を取り巻く状況が変わったとき、体制、プロセス、能力、価値を生み出す仕組み（稼ぎ方）を時機を逃さず適応させる原則です。B社の見直しは、この4つにそのまま対応しています。

川の流れが変われば、舟の進め方も変えなければなりません。昨日まで通用した体制や審査の手順が、規制や市場が変わった翌日には足かせになることがあります。 柔軟性は、こうした状況の変化に対して、仕組みそのものを遅れずに合わせ直すことを求める原則です。

イノベーションマネジメントの国際規格（ISO 56000 シリーズ）では、柔軟性の対象として次のようなものが挙げられています。

ポイントは「時機を逃さず」です。変化に気づいても、手順や体制を元のまま据え置けば、良いアイデアがあっても価値にたどり着けません。B社は規制の変化という外部の出来事をきっかけに、この4つをまとめて見直しています。

変化への前向きさ（組織文化）や試し方（不確実性のマネジメント）と違い、柔軟性は「仕組みを実際に作り替えたか」で見分けます。