ある部品工場では、出荷前の外観検査を長年2人で二重に行っている。検査作業の 見直しを任された担当者の行動として、常識にとらわれない発想の考え方に 最も沿うものはどれか。

正解：ア

各選択肢の解説

1. ア二重にしている理由と今の不良の出方を確かめ、目的を満たす別のやり方を考える。

   正解。行動例「従来の物事の進め方の理由を自ら問い、より良い進め方がないか 考えている」に当たります。手順の目的（不良品を出さないこと）に立ち返れば、 二重の目視以外にも目的を満たす手段があるかを検討できます。

2. イ品質に関わる決められた手順なので、理由は問わずにこれまでどおり続ける。

   誤り。前例踏襲です。手順ができた当時と今とでは、設備も不良の出方も変わって いる可能性があります。理由を問わないままでは、続けるという判断自体の 良し悪しを説明できません。見直しを任された役割にも応えていません。

3. ウ人手が足りないので、理由は調べずに検査を1人に減らして工数だけを削る。

   誤り。こちらも理由を問うていない点は同じで、向きが逆になっただけです。 二重にしてきた背景を確かめずに減らせば、防げていた不良が流出しかねません。 前提を疑うことと、確かめずに省くことは別のものです。

4. エ他の工場の検査手順の資料を取り寄せ、書かれている手順をそのまま自工場に移す。

   誤り。参考先が自社の前例から他社の前例に変わっただけで、理由を自ら問う 過程がありません。扱う部品も設備も違えば、必要な検査も変わります。 他社の手順は案の材料であって、そのまま答えにはなりません。

理解を深めるために