デジタルリテラシーの問題と解説 | ITパスポート

正解：ウ

各選択肢の解説

ア通信環境のない地域に光回線を整備する事業者へ、費用の一部を補助する。
誤り。デジタルを使える環境を整える取組みで、デジタルディバイドの解消策の一つです。格差の原因は「環境」と「能力」に分かれますが、これは環境の側で、住民自身の能力を高めるものではありません。
イ市のWebサイトを、音声読み上げソフトで内容が正しく伝わるように作り直す。
誤り。障害のある人なども情報を利用できるようにする、アクセシビリティの改善です。住民に届く情報を増やしますが、変わるのはサイトの側で、住民の知識や判断力が高まるわけではありません。
ウネット上の情報の真偽の確かめ方や、個人情報の扱い方を学ぶ講座を開く。
正解。デジタル技術や情報を理解し、適切に使いこなす能力を育てています。操作の方法だけでなく、情報を見極めて安全に扱う力もデジタルリテラシーに含まれます。
エ窓口での手続を廃止し、全ての申請をオンラインでのみ受け付けるようにする。
誤り。行政手続のデジタル化で、住民の能力を高めるものではありません。むしろ使いこなせない住民が手続きできなくなり、デジタルディバイドを広げるおそれがあります。

スマートフォンを配っても、偽の情報に気づけず詐欺に引っかかるなら、安全に使えているとは言えません。デジタルリテラシーは、デジタル技術や情報を理解し、目的に合わせて適切に使いこなす個人の能力です。高める手段は、学びの機会を作ることになります。

操作ができるだけでは足りず、情報を判断し安全に扱う力まで含む点が大切です。

試験では「変わるのは人か、環境や仕組みか」で切り分けます。人の知識や判断力が高まる取組みだけが、リテラシーの向上に当たります。