正解：ウ
各選択肢の解説
アSWOT分析
誤り。自社の状況を強み・弱み・機会・脅威の四つに分ける手法です。 外部と内部の両方を見る点が3C分析と似ていますが、切り口が 「自社に有利か不利か」であり、顧客・競合・自社という登場人物別ではありません。
イベンチマーキング
誤り。優れた実績を持つ他社の業務ややり方を自社と比べ、差を測って 改善の目標にする手法です。競合を見る点は重なりますが、比較の相手は 業界外の優良企業でもよく、顧客や自社資源を同時に並べる枠組みではありません。
ウ3C分析
正解。顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の三者を 並べて事業環境を整理する手法です。「顧客ニーズ」「競合他社の動き」 「自社の技術と人員」がそのまま三つのCに対応します。
エマーケティングミックス（4P）
誤り。製品・価格・流通・販売促進という、売り手側の打ち手を組み合わせる 考え方です。市場を調べた後に「ではどう売るか」を決める段階の道具であり、 環境そのものを把握するための枠組みではありません。
理解を深めるために
登場人物を三人そろえて見る
事業がうまくいくかどうかは、自社の都合だけでは決まりません。買ってくれる人が いて、同じ客を狙う相手がいて、そこに自社が何を出せるか。3C分析は、この 三人の登場人物を抜けなく並べるための枠組みです。
三つのCで何を見るか
| C | 見るもの | 問い |
|---|---|---|
| Customer（顧客・市場） | 市場の大きさ、ニーズ、購買行動 | 誰が何を求めているか |
| Competitor（競合） | 競合の数、シェア、強みと動き | 相手はどう攻めているか |
| Company（自社） | 技術、人員、資金、ブランド | 自社は何を出せるか |
三つを見て初めて「顧客が求めていて、競合が満たせておらず、自社なら出せる」 という空きが見つかります。どれか一つでも欠けると、独りよがりの事業計画になります。
似た枠組みとの違い
| 手法 | 何を並べるか |
|---|---|
| 3C分析 | 顧客・競合・自社。事業環境を登場人物で整理する |
| SWOT分析 | 強み・弱み・機会・脅威。有利か不利かで整理する |
| ベンチマーキング | 優れた他社のやり方と自社を比べ、差を測る |
| マーケティングミックス（4P） | 製品・価格・流通・販売促進。売り方を組み立てる |
試験では「顧客・競合・自社」と三つ並ぶ記述があれば3C分析です。 調べる道具（3C・SWOT）と、打ち手を決める道具（4P）は段階が違う点も押さえましょう。