問題 34★★★

日用品のECサイトを運営するチームで、「商品を並べて比べられる機能を付ければ 購入率が上がるのではないか」という案が出た。仮説検証の考え方に沿った 進め方として最も適切なものはどれか。

正解:ア

各選択肢の解説

  1. ア誰のどの困り事をどう解消するかと、何がどうなれば成功かを先に決め、小さく作って結果を確かめる。

    正解。仮説検証は、作る前に「誰の」「どの課題を」「どう解決するか」を言葉にし、 成功と判断する目安まで決めてから、小さく試して確かめる進め方です。 外れたと分かること自体が次の判断材料になります。

  2. イ比較機能をひととおり作り込んで公開し、しばらく使われ方を見てから続けるかどうかを判断する。

    誤り。作ってから様子を見る進め方で、仮説検証とよく混同されます。確かめる前に大きく 作るため、外れたときの損失が大きく、何が効いたのかも分かりません。確かめる目安を 先に決めて小さく試すのが仮説検証です。

  3. ウ同業他社のサイトに比較機能があるかを調べ、多くが備えているのであれば自社でも同様に用意する。

    誤り。他社の状況は参考情報にはなりますが、自社の利用者が同じ課題を抱えている確認には なりません。同じ機能でも、利用者層や商品の性質が違えば効果は変わります。 確かめるべきは自社の利用者の反応です。

  4. エ開発に詳しい担当者を集めて議論し、実現できる範囲が固まった時点で全社に導入を提案する。

    誤り。実現方法の検討であって、効果があるかどうかの検証ではありません。作れることと 使われることは別の話です。仮説検証では、実現性より先に「その課題は本当にあるのか」を 利用者の反応で確かめます。

理解を深めるために

「当たっているか確かめる文」を先に書く

新しいメニューを出す飲食店が、いきなり全店に導入せず1店舗で期間を決めて出し、 注文数を見てから広げるのと同じ考え方です。仮説検証は、思いつきを 「確かめられる形の文」に直してから、小さく試して結果を見る進め方です。

仮説に書く4つのこと

  • 誰の課題か(例:まとめ買いをする常連客)
  • どの困り事か(例:似た商品の違いが分からず選ぶのに迷う)
  • どう解決するか(例:並べて比べられる画面を出す)
  • 何がどうなれば成功か(例:その画面を見た人の購入率が上がる)

4つ目があるので、結果を見て「当たった/外れた」を判断できます。 これが無いと、作った後にいくらデータを見ても解釈が分かれます。

似た進め方との違い

進め方 確かめる時点
仮説検証 作る前に目安を決め、小さく作って確かめる
作ってから様子を見る 作り込んだ後。外れたときの損失が大きい
他社事例の横並び 確かめていない。自社の利用者とは限らない
実現性の検討 作れるかどうか。効果の確認ではない

試験では「先に何を決めているか」で見分けられます。 成功の目安を作る前に置いている選択肢が仮説検証です。

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