正解：ウ
各選択肢の解説
アイノベーター
誤り。これは誰よりも先に新しいものを試す冒険的な層で、全体の約2.5%です。 「早い」という点で混同しやすいのですが、好みが一般の人とかけ離れていることが多く、 周囲に評判を広げる影響力は大きくないとされます。
イアーリーマジョリティ
誤り。これは周囲の評判や実績を確かめてから採用する慎重な層で、全体の約34%です。 普及の本流を担う層ですが、自分から先に判断して周りに勧める側ではなく、 評判を「受け取る」側にあたります。
ウアーリーアダプター
正解。全体の約13.5%を占める初期採用者で、流行に敏感なうえ周囲への影響力が大きく、 オピニオンリーダーと呼ばれます。この層の評判が多数派への普及の鍵になります。
エレイトマジョリティ
誤り。これは新しいものに懐疑的で、周囲の多くが使い始めてからようやく採用する層で、 全体の約34%です。普及の後半に動く層なので、評判を広げる起点にはなりません。
理解を深めるために
新しいものを「いつ使い始めるか」で人を5つに分ける
スマートフォンが出たとき、発売日に行列に並んだ人もいれば、周りがみな持つまで 待った人、今もガラケーを使い続ける人もいます。新しい商品やサービスを 採用する時期の早さで消費者を分類したのが、ロジャーズが提唱したイノベータ理論です。
5つの層と割合
採用の早い順に、次の5つに分けます。
- イノベーター（約2.5%） — 冒険的で、真っ先に試す
- アーリーアダプター（約13.5%） — 流行に敏感で、周囲への影響力が大きい
- アーリーマジョリティ（約34%） — 慎重で、評判を確かめてから採用する
- レイトマジョリティ（約34%） — 懐疑的で、多くの人が使ってから採用する
- ラガード（約16%） — 保守的で、最後まで採用しないこともある
ポイントは、最も早いイノベーターではなく、2番目のアーリーアダプターが オピニオンリーダーとされていることです。イノベーターは好みが一般の人と離れすぎていて、 「あの人が使っているなら」と周りを動かす力は弱いと考えられています。 そのため、普及を狙う企業はアーリーアダプターの評判づくりに力を入れます。
混同しやすいものとの違い
| 層 | 割合 | 特徴 |
|---|---|---|
| イノベーター | 約2.5% | 冒険的。真っ先に試すが影響力は小さい |
| アーリーアダプター | 約13.5% | 流行に敏感。オピニオンリーダー |
| アーリーマジョリティ | 約34% | 慎重。評判を確かめてから採用 |
| レイトマジョリティ | 約34% | 懐疑的。多数が使ってから採用 |
試験では「周囲への影響力」「オピニオンリーダー」という言葉が出たらアーリーアダプター、 「冒険的」「真っ先に」ならイノベーター、と特徴の言葉で見分けます。