問題 43★☆☆

新サービスのアイデアを出すため、部署の6人でブレーンストーミングを行う。 進行役の行動として、ブレーンストーミングの進め方に沿った最も適切なものはどれか。

正解:ウ

各選択肢の解説

  1. ア実現が難しそうな案が出たら、その場で問題点を指摘して候補から外す。

    誤り。「批判厳禁」の原則に反します。その場で否定されると参加者が発言をためらい、 後で化けたかもしれない案まで出てこなくなります。評価や絞り込みは、出し切った後の別の段階で行います。

  2. イ時間を節約するため、各自が十分に検討して厳選した案だけを発言してもらう。

    誤り。「質より量」の原則に反します。厳選してから出すと案の数が減り、 思い付きの段階の案が他の人の発想を刺激する機会も失われます。まず数を出すことを優先します。

  3. ウ他の参加者の案を組み合わせたり発展させたりした案も、歓迎すると伝える。

    正解。「結合・便乗」の原則に沿っています。人の案に乗って新しい案を生めることが、 1人で考えるよりも多くの発想が集まる、この手法の強みです。

  4. エ議論が散らからないよう、これまでの常識の範囲に収まる案に絞ってもらう。

    誤り。「自由奔放」の原則に反します。常識の枠を外した突飛な案も歓迎するのが基本で、 はじめから範囲を狭めると、新しい発想につながる案が出にくくなります。

理解を深めるために

アイデアを「出す」ことだけに集中する会議

ブレーンストーミングは、複数人が自由に発言してアイデアを数多く出す会議の手法です。 出された案を良し悪しで選ぶのは後回しにして、まず出し切ることに集中します。 料理でいえば、献立を決める前に冷蔵庫の中身をすべて台の上に並べる段階にあたります。

4つの原則

  • 批判厳禁:出た案を否定しない。評価は後で行う
  • 自由奔放:突飛な案、常識外れの案も歓迎する
  • 質より量:良い案を選んで出すより、とにかく数を出す
  • 結合・便乗:他人の案に乗る、組み合わせる、発展させる

どれも「発言しやすい場をつくり、案の数を増やす」ための決まりです。 1人では思い付かない案は、他の人の半端な思い付きをきっかけに生まれることが多く、 4つの原則はそのきっかけを途切れさせないためにあります。

混同しやすいものとの違い

行動 原則との関係
他人の案を組み合わせ・発展させる 結合・便乗に沿う
その場で問題点を指摘して外す 批判厳禁に反する
厳選した案だけを出させる 質より量に反する
常識の範囲の案に絞らせる 自由奔放に反する

なお、発言が一部の人に偏りやすい場では、紙に書いて回すブレーンライティングが使われます。 進め方の原則を問われたら、「その行動は案の数を増やすか、減らすか」で判断すると迷いません。

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