デザインのアプローチ

問題

1. ペルソナ新しいサービスの企画チームが、利用者調査の結果をもとにペルソナを作ることにした。ペルソナの説明として、最も適切なものは…
2. 半構造化インタビュー家計簿アプリの企画で、利用者がお金の管理で何に困っているかを聞き取ることにした。尋ねる項目はあらかじめ用意しておくが、…
3. サービスブループリント新しいサービスの構想をまとめる段階で用いる、サービスブループリントの説明として最も適切なものはどれか。
4. デスクトップウォークスルー新しい店舗サービスの構想段階で、費用と時間をかけずに、受付から商品の受取までの流れに無理がないかを確かめたい。デスクト…
5. ユーザビリティテスト設計した申込み画面の案について、ユーザビリティテストを行うことになった。この場で行うこととして、最も適切なものはどれか。
6. UX通販アプリを運営する企業が、UXの向上を目的とした改善に取り組むことになった。UXの説明として、最も適切なものはどれか。
7. 人間中心設計ある市が、住民向けのオンライン申請システムを人間中心設計の考え方で作り直すことにした。開発の進め方として、最も適切なも…
8. サービスデザインある病院が、患者の受診体験を良くするためにサービスデザインの考え方を取り入れることにした。この考え方に沿った取組みとし…
9. デザイン思考新規事業の検討チームが、デザイン思考を取り入れて進めることにした。デザイン思考の説明として、最も適切なものはどれか。
10. ユーザーニーズ調査社内で使う経費精算システムを作り直すことになり、企画チームはまずユーザーニーズ調査を行うことにした。この調査の目的とし…
11. アンケート市が運営する施設予約サイトの改善に向けて、選択式の設問を用意し、利用者3,000人にアンケートを実施した。この方法で把…
12. フィールドワーク飲食店向けの注文入力アプリについて、店員に尋ねると「特に不便はない」という答えが多いのに、実際には紙の伝票の併用が続い…
13. 親和図学習アプリの利用者調査で聞き取った発言を、1件ずつ付箋に書き出したところ200枚を超え、そのままでは論点が見えない。親…
14. カスタマージャーニーマップアプリで貸出を受け付けるレンタサイクル事業者が、利用者への調査をもとにカスタマージャーニーマップを作成した。この図から…
15. 構造化シナリオ法社内の申請アプリを作り直すチームが、早く形にしたいと画面案から描き始めた結果、その機能が何のために要るのかを説明できな…
16. ブレインストーミング商品企画の会議で、参加者から新商品の案をできるだけ多く引き出したい。ブレインストーミングの進め方として、最も適切なもの…
17. サービスプロトタイプ新設する図書館の貸出サービスについて、机上の模型を動かして流れの筋を確かめる段階を終えた。次は、より本番に近い形でサー…
18. デザインプロトタイプ家計簿アプリの企画チームが、開発に入る前に画面の並びや操作の分かりやすさを確かめたい。デザインプロトタイプとして行うこ…
19. ビジュアル表現新サービスの構想を社内の企画会議で共有する場面で用いる、ビジュアル表現の説明として最も適切なものはどれか。
20. ストーリーテリング育児中の親向けアプリの企画を役員に説明したが、機能の一覧を読み上げても必要性が伝わらなかった。次回はストーリーテリング…
21. プレゼンテーション手法まとめた窓口業務システムの案を、来週は投資の可否を決める経営会議で、翌週は実際に使う窓口担当者に説明する。プレゼンテー…

この中分類の出題範囲

シラバスの小分類と項目です。数字は収録している問題数。

デザインのアプローチ

• デザインのアプローチに関する考え方・方法論5問

デザインプロセスマネジメント

• 顧客理解・ユーザー理解5問
• 仮説・構想の手法4問
• プロトタイプの手法3問
• 評価の手法4問